رفتن به محتوای اصلی
رساناRASANA

تیم تخصصی شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی
کسب‌وکارت،
روی روال.

استراتژی، ایده‌پردازی، تولید محتوا، انتشار، تعامل و تحلیل؛ همه با یک تیم تخصصی.

  • استراتژی و برنامه‌ریزی
  • تولید محتوا
  • انتشار و عملیات
  • تعامل و کامیونیتی
  • تحلیل و بهبود

وضعیت فعلی

شبکه اجتماعی داری؛ ولی تیم سوشال داری؟

  • برنامه

    «نمی‌دونیم چی منتشر کنیم.»

  • نظم

    «محتوا تولید می‌شه، ولی نظم نداره.»

  • هماهنگی

    «طراحی، ویدئو و کپشن دست آدم‌های مختلفه.»

  • ویدئو

    «برای ریلز ایده و اجرای مستمر نداریم.»

  • انتشار

    «انتشارمون قطع و وصل می‌شه.»

  • تعامل

    «کامنت و دایرکت بدون ساختاره.»

  • تحلیل

    «آخر ماه نمی‌دونیم واقعاً چی جواب داده.»

نتیجه

هیچ‌کدام از اینها مشکل «محتوا» نیست. مشکل این است که سوشال، صاحب مشخص ندارد.

وقتی ایده از یک نفر، طراحی از یک نفر دیگر و انتشار از یک نفر سوم می‌آید، خروجی هم همان‌قدر تکه‌تکه می‌شود. رسانا این تکه‌ها را جمع می‌کند و یک سیستم از آن می‌سازد: یک تیم، یک برنامه، یک چرخه مشخص.

یک تیم، پنج توانایی به‌هم‌پیوسته

به‌جای چند نفر پراکنده، یک تیم تخصصی Social Media.

هر مرحله خروجی مرحله بعد را می‌سازد. به همین دلیل سوشال شما یک زنجیره پیوسته است، نه چند سفارش جدا.

  1. ۰۱

    استراتژی و برنامه‌ریزی

    قبل از ساختن، معلوم می‌شود چه چیزی و برای چه کسی.

    • شناخت کسب‌وکار، محصول، مزیت و چرخه فروش
    • تعریف مخاطب و کاری که محتوا باید با او بکند
    • انتخاب پلتفرم‌ها و نقش مشخص هرکدام
  2. ۰۲

    تولید محتوا

    هرچه برای سوشال ساخته می‌شود، داخل رسانا ساخته می‌شود.

    • ایده‌پردازی و کانسپت بر اساس ستون‌های محتوا
    • سناریو، متن، کپی و کپشن
    • طراحی پست، کروسل، استوری و کاور
  3. ۰۳

    انتشار و عملیات

    محتوا ساخته می‌شود تا منتشر شود، نه اینکه در پوشه بماند.

    • زمان‌بندی انتشار بر اساس تقویم
    • هماهنگی چرخه تأیید با کسب‌وکار
    • انتشار در پلتفرم‌های تعریف‌شده
  4. ۰۴

    تعامل و کامیونیتی

    بعد از انتشار، کسی باید جواب مخاطب را بدهد.

    • پاسخ به کامنت‌ها در بازه توافق‌شده
    • پاسخ‌گویی دایرکت بر اساس سناریوهای مشخص
    • ارجاع سرنخ‌های فروش به تیم کسب‌وکار
  5. ۰۵

    تحلیل و بهبود

    آخر دوره معلوم است چه چیزی جواب داده و چرا.

    • گزارش دوره‌ای عملکرد
    • بررسی محتوای برنده و محتوای ضعیف
    • تحلیل واکنش مخاطب و الگوهای تکرارشونده

تحلیل دوره، ورودی استراتژی دوره بعد است؛ چرخه بسته می‌شود.

به همین دلیل خروجی ماه سوم با ماه اول فرق دارد: برنامه روی داده واقعی همان کسب‌وکار اصلاح می‌شود.

تولید محتوا

برای سوشال، چی می‌سازیم؟

هر آیتمی که اساساً برای شبکه‌های اجتماعی ساخته می‌شود، داخل تیم خود رسانا تولید می‌شود — از ایده و سناریو تا فایل نهایی و کپشن.

کروسل

01
02
03

روایت چندفریمی؛ از قلاب تا دعوت به اقدام.

ریلز

REEL
قلابCTA

از سناریو و استوری‌بورد تا تدوین نهایی.

استوری

دنباله روزانه؛ خبر، پشت‌صحنه، نظرسنجی.

پست

تک‌فریم، با پیام مشخص.

سناریو

01قلاب
02مسئله
03راه‌حل
04دعوت

قبل از دوربین، روی کاغذ حل می‌شود.

کپشن

قبل از سفارش این سه نکته را چک کن

#راهنما#سایزبندی

متنی که کار تصویر را کامل می‌کند.

ویدئوی کوتاه

TAKE 03

فریم، ریتم و تدوین متناسب با پلتفرم.

موشن سوشال

تایپوگرافی و حرکت، نه افکت اضافه.

محتوای کمپین

01تیزر
02معرفی
03پاسخ
04جمع‌بندی
یک هدف مشترک

چند آیتم هماهنگ با یک هدف.

کپی

«سایزت را یک‌بار درست انتخاب کن.»

جمله‌هایی که روی طرح و ویدئو می‌نشیند.

کاور

آموزش
سوالات
نظرات

نظم بصری صفحه از کاورها شروع می‌شود.

تامبنیل

۳ اشتباه رایج
در انتخاب سایز

۰۰:۴۸

اولین دلیل کلیک‌شدن ویدئو.

محتوای تعاملی

کدوم رو بیشتر دوست داری؟

طرح روشن
طرح تیره

نظرسنجی، پرسش و پاسخ، کوییز.

مرز خدمات

محتوای سوشال‌فرست، کار خود رساناست.

برای تولیدهای خاص و خارج از دامنه سوشال — مثل فیلم تبلیغاتی بزرگ، پروژه سه‌بعدی سنگین یا تولید تخصصی غیرمعمول — از تخصص‌های دیگر اکوسیستم فراهم کمک می‌گیریم. در آن حالت هم مدیریت سوشال شما همچنان دست رساناست.

فرآیند

از ایده تا گزارش، یک فرآیند مشخص.

این مسیر یک آیتم محتواست؛ از لحظه‌ای که ایده‌اش شکل می‌گیرد تا وقتی نتیجه‌اش وارد برنامه دوره بعد می‌شود.

  1. ۰۱

    شناخت کسب‌وکار

    محصول، مخاطب، هدف
    • محصول و مزیت واقعی کسب‌وکار
    • مخاطبی که باید با محتوا کاری بکند
    • هدفی که سوشال قرار است جلو ببرد
  2. ۰۲

    استراتژی

    ستون‌های محتوا و جهت‌گیری
    • نقش هر پلتفرم
    • ستون‌های محتوا
    • لحن و زبان برند
  3. ۰۳

    ایده

    کانسپت هر آیتم
    • ایده از ستون «آموزش خرید» می‌آید
    • فرمت انتخاب می‌شود: ریلز
    • قلاب و پیام اصلی مشخص می‌شود
  4. ۰۴

    تقویم محتوا

    چه چیزی، چه روزی
    • تاریخ انتشار تعیین می‌شود
    • نیازهای تولید مشخص می‌شود
    • تقویم برای تأیید می‌رود
  5. ۰۵

    تولید

    سناریو، طراحی، ریلز
    • سناریو در چهار بیت نوشته می‌شود
    • ضبط و تدوین
    • کپشن و کاور
  6. ۰۶

    تأیید

    بازبینی و اصلاح
    • ارسال برای بازبینی
    • بازخورد در یک نقطه جمع می‌شود
    • اصلاح و تأیید نهایی
  7. ۰۷

    انتشار

    طبق زمان‌بندی
    • قرار گرفتن در صف انتشار
    • کنترل کیفیت نهایی
    • انتشار در زمان تعیین‌شده
  8. ۰۸

    تعامل

    کامنت و دایرکت
    • پاسخ به کامنت‌ها
    • پیگیری دایرکت‌ها
    • ارجاع سرنخ فروش به کسب‌وکار
  9. ۰۹

    تحلیل

    چه چیزی جواب داد
    • مقایسه با بقیه آیتم‌های دوره
    • بررسی واکنش مخاطب
    • استخراج نکته قابل اجرا
  10. ۱۰

    برنامه بعدی

    دوره بعد، دقیق‌تر
    • تقویت فرمت‌های جواب‌داده
    • کنار گذاشتن چیزی که کار نکرد
    • تقویم دوره بعد
  11. و دوباره از استراتژی — این‌بار با داده دوره قبل.

مدل‌های همکاری

چقدرش رو می‌خوای به ما بسپری؟

بسته به اینکه الان چه چیزی داری و چه چیزی کم داری، مرز کار فرق می‌کند. در همه مدل‌ها مسئولیت نظم سوشال با رساناست.

مدل Aپیشنهاد اصلی

مدیریت کامل شبکه‌های اجتماعی

کل سوشال را به رسانا می‌سپاری.

کسب‌وکارهایی که می‌خواهند سوشال یک مسئول مشخص داشته باشد.

  • استراتژی و تقویم محتوا با رسانا
  • تولید تمام محتوای سوشال‌فرست داخل رسانا
  • انتشار منظم و کنترل کیفیت
  • پاسخ‌گویی کامنت و دایرکت
  • گزارش دوره‌ای و اصلاح برنامه

پوشش چرخه

  • استراتژی و برنامه‌ریزی
  • تولید محتوا
  • انتشار و عملیات
  • تعامل و کامیونیتی
  • تحلیل و بهبود
مدل B

همکاری با تیم کسب‌وکار

تیم داری؛ رسانا سیستم سوشال را اداره می‌کند.

کسب‌وکارهایی با عکاس، مدیر مارکتینگ یا تیم برند داخلی.

  • تقسیم کار شفاف بین رسانا و تیم شما
  • استفاده از دارایی‌های موجود برند
  • پر کردن شکاف‌های تولید و انتشار
  • یک نقطه مسئولیت برای کل سوشال

پوشش چرخه

  • استراتژی و برنامه‌ریزی
  • تولید محتوا
  • انتشار و عملیات
  • تعامل و کامیونیتی
  • تحلیل و بهبود
مدل C

تولید و عملیات تخصصی

جهت‌گیری با شماست؛ اجرا با رسانا.

کسب‌وکارهایی که راهبری دارند ولی ظرفیت تولید مستمر ندارند.

  • تولید مستمر محتوای سوشال
  • ظرفیت ثابت ماهانه برای ریلز و ویدئو
  • انتشار و نظم عملیاتی
  • هماهنگی تأیید با تیم شما

پوشش چرخه

  • استراتژی و برنامه‌ریزی
  • تولید محتوا
  • انتشار و عملیات
  • تعامل و کامیونیتی
  • تحلیل و بهبود
مدل مکمل

راهبری تیم داخلی

تیم سوشال دارید؛ ساختار و نظم کم دارید.

شرکت‌هایی با تیم سوشال داخلی که خروجی‌شان ثبات ندارد.

  • طراحی فرآیند و چرخه کاری
  • جهت‌دهی محتوایی و بازبینی کیفیت
  • نظم گزارش‌دهی
  • جلسات دوره‌ای راهبری

پوشش چرخه

  • استراتژی و برنامه‌ریزی
  • تولید محتوا
  • انتشار و عملیات
  • تعامل و کامیونیتی
  • تحلیل و بهبود

نمونه‌کارها

کارهایی که روی روال افتادن.

در حال آماده‌سازی

پرونده‌های کاری رسانا در حال آماده‌سازی‌اند و به‌زودی همین‌جا منتشر می‌شوند.

هر پرونده سه چیز را نشان می‌دهد: وضعیت قبل، کاری که رسانا انجام داد و نتیجه‌ای که واقعاً به دست آمد. تا آن‌وقت، اگر می‌خواهی درباره وضعیت سوشال خودت حرف بزنیم، همین حالا شروع کن.

  • ۰۱

    قبلش چه وضعیتی داشت؟

    نقطه شروع کسب‌وکار

  • ۰۲

    رسانا چه کار کرد؟

    استراتژی، تولید، انتشار، تعامل

  • ۰۳

    نتیجه چه بود؟

    تغییر واقعی، بدون عدد ساختگی

سؤال‌های رایج

چیزهایی که معمولاً می‌پرسند.

اگر سؤالت اینجا نبود، در تماس اول با خیال راحت بپرس.

  • تولید محتوا هم با خود رساناست؟

    بله. هر محتوایی که اساساً برای شبکه‌های اجتماعی ساخته می‌شود — پست، کروسل، استوری، ریلز، ویدئوی کوتاه، موشن، کپشن و سناریو — داخل تیم خود رسانا تولید می‌شود. برای تولیدهای خاص و خارج از دامنه سوشال، مثل فیلم تبلیغاتی بزرگ یا پروژه سه‌بعدی سنگین، از تخصص‌های دیگر اکوسیستم فراهم کمک می‌گیریم، ولی مسئولیت سوشال شما همچنان با رساناست.

  • اگر تیم داخلی داشته باشیم چی؟

    بسته به اینکه تیم شما چه کاری را خوب انجام می‌دهد، مدل همکاری فرق می‌کند. رسانا می‌تواند کنار تیم شما کار کند و فقط شکاف‌ها را پر کند، یا نقش راهبری و طراحی فرآیند را بگیرد و خروجی تیم داخلی را منظم کند.

  • برای فیلم‌برداری و ریلز هم کار می‌کنید؟

    بله. ریلز و ویدئوی کوتاه بخش اصلی کار سوشال است: از ایده و سناریو تا ضبط و تدوین. برنامه تولید و تعداد آیتم‌های ویدئویی هر دوره، در شروع همکاری مشخص می‌شود.

  • فقط اینستاگرام کار می‌کنید؟

    نه. اینستاگرام معمولاً محور است، ولی انتخاب پلتفرم‌ها بخشی از استراتژی است. هر پلتفرمی که برای مخاطب شما معنا داشته باشد و بشود مستمر اداره‌اش کرد، وارد برنامه می‌شود.

  • گزارش عملکرد هم ارائه می‌شه؟

    بله. پایان هر دوره گزارش عملکرد ارائه می‌شود: چه محتوایی بهتر جواب داده، مخاطب به چه چیزی واکنش نشان داده و برنامه دوره بعد چطور باید اصلاح شود.

  • تقویم محتوا چطور آماده می‌شه؟

    بعد از شناخت کسب‌وکار و تعیین ستون‌های محتوا، تقویم دوره با ایده، فرمت و تاریخ پیشنهادی آماده و برای تأیید ارسال می‌شود. بعد از تأیید، همان تقویم ورودی تولید و انتشار است.

  • برای شروع همکاری چه اطلاعاتی لازم دارید؟

    برای اولین تماس همین‌قدر کافی است: نام، نام کسب‌وکار، شماره تماس و نشانی صفحه‌تان اگر دارید. باقی چیزها را در جلسه شناخت با هم مرور می‌کنیم.

سوشال کسب‌وکارت رو روی روال بندازیم؟

درخواستت را بررسی می‌کنیم و برای گفت‌وگوی اولیه با کسب‌وکارت تماس می‌گیریم.

ثبت درخواست چند دقیقه بیشتر طول نمی‌کشد و به حساب کاربری نیاز ندارد.